POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
INTRODUCTION
Dans cette Politique de Confidentialité et de Protection de la Vie Privée (la « Politique »), nous vous fournissons des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel collectées par l’utilisation de ce site web (ci-après le « Site »). Cette Politique contient également des informations importantes sur vos droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel.
Tout terme utilisé dans cette Politique, tel que « traitement », « responsable du traitement », « données à caractère personnel », « personne concernée », etc., a la signification qui lui est attribuée dans le Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 (le « RGPD ») ou la législation nationale en matière de protection des données et de la vie privée.
Les informations contenues dans cette Politique sont limitées à notre Site uniquement et ne s’étendent pas à d’autres sites web qui peuvent être consultés par le biais de liens hypertextes.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données est Fage International s.a., dont le siège social est situé 145, Rue du Kiem, L-8030 Strassen, Luxembourg et enregistrée auprès du Registre luxembourgeois de commerce et des sociétés sous le numéro B 171651 (ci-après « nous », « notre », « Fage »).
Nous respectons votre droit à la protection des données à caractère personnel et nous nous engageons à protéger vos données à caractère personnel conformément à la législation applicable, y compris le RGPD, ainsi que la législation nationale en matière de protection des données et de la vie privée.
Pour toute demande, information, clarification et/ou question sur le traitement de vos données à caractère personnel, et pour exercer les droits énoncés ci-dessous, veuillez envoyer une demande écrite à l’adresse e-mail suivante : privacy.be@mail.fage. Vous pouvez également nous adresser un courrier à l’adresse postale indiquée ci-dessus : FAGE International S.A. 145, Rue du Kiem, L-8030 Strassen, Luxembourg
DONNÉES TRAITÉES, FINALITÉ ET FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Les données à caractère personnel traitées par le biais de notre Site sont :
1. Données fournies volontairement et permettant votre identification comme utilisateur de notre Site
Fage traite les données à caractère personnel que vous avez volontairement fournies, en tant qu’utilisateur de notre Site dans le cadre de l’utilisation de certains services mis à la disposition des utilisateurs par le biais de notre Site.
Les données à caractère personnel faisant l’objet de ce traitement peuvent être, à titre d’exemple, des informations relatives aux coordonnées personnelles, à l’adresse e-mail, au numéro de téléphone, au contexte de la demande, au code postal, au pays et à toute question/tout commentaire que vous nous adressez (p. ex. toute autre information contenue dans votre communication avec Fage).
Fage traite vos données à caractère personnel afin de pouvoir répondre à vos demandes dans la section appropriée « Contactez-nous » de notre Site. La fourniture des données à caractère personnel décrites ci-dessus est facultative et volontaire, mais le défaut de fournir certaines données peut entraîner l’impossibilité pour Fage de répondre à vos demandes.
Fage traite vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime, afin de pouvoir communiquer efficacement avec les utilisateurs du Site et répondre à leurs questions ainsi qu'à leurs préoccupations.
2. Données de navigation (cookies et technologies similaires)
Lorsque vous consultez notre Site, nous traitons certaines données de navigation telles que des adresses IP ou adresses MAC, le type de navigateur Internet que vous utilisez, le site web depuis lequel vous êtes arrivé sur notre Site, ainsi que l'heure et la durée de vos connexion. Pour ce faire, nous utilisons des cookies, tel qu’expliqué dans notre Politique en matière de cookies.
Ces données de navigation sont traitées pour obtenir des informations statistiques sur l’utilisation de notre Site, ainsi que pour optimiser notre Site, vérifier son bon fonctionnement et le rendre facile à utiliser.
Le traitement de données à caractère personnel collectées de cette manière se fonde sur notre intérêt légitime en tant que responsable du traitement pour ce qui concerne la sécurité et le bon fonctionnement de notre Site, et sur votre consentement en ce qui concerne la collecte des informations statistiques sur l’utilisation de notre Site. À l'exception des cookies strictement nécessaires, nous sollicitons dès lors toujours votre consentement.
LIENS VERS DES SITES, SERVICES ET CONTENUS EXTERNES
Notre Site peut se connecter à ou vous diriger vers d’autres sites, services ou contenus externes qui sont hors du contrôle de Fage. Fage n’a aucun contrôle sur ces sites web tiers et, par conséquent n’est pas et ne peut pas être tenue responsable de la confidentialité et de la sécurité de vos données à caractère personnel sur ces sites tiers. Fage vous conseille de consulter régulièrement les politiques de confidentialité et de protection de la vie privée de ces sites web.
LIMITATION DE LA CONSERVATION
Les données à caractère personnel sont traitées pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données de navigation (catégorie 2 ci-dessus) sont conservées pour la période indiquée dans notre Politique en matière de cookies.
PROTECTION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Nous prenons les mesures administratives, techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de sécurité de vos données à caractère personnel adapté aux risques spécifiques identifiés. Nous protégeons vos données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, stockées ou traitées de toute autre manière de manière accidentelle ou illicite, ou contre l'accès non autorisé à de telles données.
En outre, nous nous efforçons de maintenir vos données à caractère personnel exactes et à jour. À cette fin, nous vous demandons de bien vouloir nous informer immédiatement de toute modification de vos données à caractère personnel (telle qu'un changement de vos coordonnées).
TRANSFERT DE VOS DONNÉES À DES TIERS OU EN DEHORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN
Fage partage les données à caractère personnel fournies par l'utilisateur avec Google Analytics (notre sous-traitant) afin de créer des statistiques sur votre comportement lorsque vous visitez notre Site. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Certaines données à caractère personnel peuvent, aux fins décrites ci-dessus, également être transférées à des destinataires situés en dehors de l'Espace Économique Européen (l’ « EEE »), dans des pays où le niveau de protection accordé aux données à caractère personnel peut être inférieur. Par exemple, puisque Fage fait partie du réseau international « Fage », vos données à caractère personnel peuvent être transférées à d'autres entités au sein du réseau international « Fage ». Les destinataires établis en dehors de l’EEE à qui nous transférons vos données à caractère personnel sont établis ou traitent des données aux Etats-Unis.
S'il n'y a pas de décision d'adéquation conformément à l'article 45 du RGPD pour le pays tiers concerné, nous veillerons à mettre en place des garanties appropriées et adaptées afin de maintenir un niveau équivalent de protection de vos données à caractère personnel. Ceci peut inclure la conclusion de clauses contractuelles types conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c du RGPD, ou l'existence de règles d'entreprise contraignantes conformément à l'article 47 du RGPD. Lorsque nous partageons vos données à caractère personnel avec des destinataires situés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils sont membres du cadre de protection des données UE-États-Unis, qui exige une protection similaire des données à caractère personnel.
DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
a) En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants, sous réserve des conditions et limites définies dans le RGPD : Droit d'accès (Article 15 du RGPD) : Vous pouvez demander si nous détenons des données à caractère personnel vous concernant et accéder à ces données, par exemple en demandant une copie.
b) Droit de rectification (Article 16 du RGPD) : bien que nous déployions nos meilleurs efforts pour nous assurer que toutes les données à caractère personnel que nous traitons soient exactes et à jour, vous pouvez demander la correction de vos données à caractère personnel inexactes.
c) Droit à l'effacement (Article 17 du RGPD) : Vous pouvez, dans certaines circonstances, demander l'effacement de vos données à caractère personnel. Veuillez néanmoins noter que ce droit n’est pas absolu et connait des exceptions importantes.
d) Droit à la limitation du traitement (Article 18 du RGPD) : Vous pouvez, dans certaines conditions, demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, à l'exception du stockage, nous ne traiterons vos données à caractère personnel qu'avec votre consentement ou pour d'autres raisons spécifiques autorisées par le RGPD.
e) Droit à la portabilité des données (Article 20 du RGPD) : Vous avez, dans certaines circonstances, le droit à la portabilité des données. Cela signifie que, dans ces circonstances, vous avez le droit de recevoir de notre part les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de demander qu'elle soit transmise directement à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.
f) Droit d'opposition (Article 21 du RGPD) : Vous pouvez, dans certaines circonstances, vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel. Dans un tel cas, nous procéderons à une évaluation afin de déterminer si votre demande peut être acceptée.
Lorsque vos données sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit inconditionnel de vous opposer à tout moment au traitement à de telles fins, et ce sans motivation spécifique.
g) Décision individuelle automatisée, y compris le profilage (Article 22 du RGPD) : Vous avez le droit, sauf dans certaines situations spécifiques, de ne pas être soumis à une décision qui repose uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, et qui aurait des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecterait de manière significative de manière similaire.
Si le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur votre consentement préalable, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, gratuitement et sans justification, avec effet pour l'avenir. Le retrait de votre consentement n'affectera pas le traitement de vos données à caractère personnel effectué avant ce retrait.
Vous pouvez exercer vos droits en adressant une demande écrite au responsable vie privée de Fage à l’adresse e-mail suivante : privacy.be@mail.fage ou par courrier ordinaire à l’adresse de Fage.
Si nécessaire (quand nous avons des doutes raisonnables par rapport à votre identité), nous pourrions être amenés à vous demander une preuve d'identité avant de répondre à une demande d'exercice de l'un des droits mentionnés ci-dessus. De plus, nous pourrions avoir besoin de renseignements supplémentaires, par exemple pour identifier les données à caractère personnel concernées par votre demande.
En principe, nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Toutefois, ce délai peut être prolongé jusqu'à trois mois si votre demande est particulièrement complexe, ou si vous avez soumis un grand nombre de demandes. Veuillez noter que certaines demandes peuvent être rejetées pour protéger nos secrets commerciaux ou la vie privée d'autres personnes.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit, conformément à l'article 77 du RGPD, de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation du RGPD aurait été commise. Pour la Belgique, il s'agit de l'Autorité de Protection des Données (www.dataprotectionauthority.be).
Cependant, avant de contacter une autorité, si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à la protection des Données à Caractère Personnel ou si vous avez d'autres questions à ce sujet, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus. Nous serons ravis de vous offrir des conseils et des réponses à tout moment.
MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE
Cette Politique est en vigueur depuis le 23 mai 2025 et peut être modifiée pour se conformer aux nouvelles dispositions légales concernant le traitement des données à caractère personnel ou pour tenir compte des adaptations de nos pratiques de traitement des données à caractère personnel .
Chaque version mise à jour de cette Politique sera disponible sur notre Site dans la section dédiée.